Política de Trocas e Devoluções

Na Beneditos, trabalhamos com produtos perecíveis, muitos deles com recheios sensíveis e prazos de validade curtos (variando entre 5 a 10 dias fora da geladeira). Por isso, adotamos uma política especial para trocas e devoluções.

Produtos Perecíveis

Devido à natureza perecível dos nossos produtos, não é possível aceitar trocas ou devoluções, conforme estabelecido no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que exclui essa obrigatoriedade para produtos que podem se deteriorar rapidamente.

Recomendamos que, ao receber o pedido:

  • Verifique imediatamente se a embalagem está intacta.
  • Certifique-se de que os produtos foram armazenados de acordo com as instruções fornecidas para manter sua qualidade.

Exceções

Caso você receba um produto:

  • Com a embalagem violada;
  • Em desacordo com o pedido realizado;
  • Com defeitos ou danos aparentes;

Entre em contato conosco no prazo máximo de 24 horas após o recebimento, enviando fotos e detalhes do problema. Vamos analisar o caso e, se aplicável, providenciaremos o reenvio ou reembolso.

Nossa Garantia

Nos comprometemos a entregar produtos frescos e com a melhor qualidade. Prezamos pela sua satisfação e, caso tenha qualquer dúvida ou problema com seu pedido, estamos à disposição para ajudar.

Entre em Contato

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo nosso e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp (41) 99234-2589.